EFK Glass

Bestellingen

JDM TITANE

Wat zijn de openingsuren?

Onze burelen zijn geopend van 8u00 tot 17u30 locale tijd.

Hoe vraag ik een offerte aan?

Gebruik het aanvraag formulier van onze website en ontvang uw gratis offerte zonder verdere verplichtingen of via telefoon op

Wat moet u weten vooraleer uw voorruit te bestellen

- Merk, model en bouwjaar van de motorhome
- Alle gegevens op de voorruit zoals naam fabrikant, 43R- nummer enz.
- Hoogte en breedte van de voorruit

Hoe meet ik de voorruit?: Neem altijd de afmetingen zoals hieronder aangegeven
Hoe plaats ik een order?: - Via telefoon op en onze klantendienst neemt uw bestelling op tussen 8u00 en 17u30 locale tijd
- Via fax op +32 (0)57/21 89 95 via e-mail op service@motorhomeglass.com
- Via het aanvraag formulier op onze website
Hebben jullie een catalogus?: Wij hebben enkel onze online catalogus welke u hier vindt.
Welke rubbers en voorruiten hebben jullie op voorraad?: Voor de meeste gangbare voorruiten hebben wij de rubbers of profielen op voorraad en worden desgevraagd tegen meerprijs meegeleverd.

Wat is de leveringstermijn?: Een paar uitzonderingen niet te na gesproken wordt uw ruit de volgende dag verstuurd, de normale leveringstermijn is ongeveer een week.

Waarom moet ik de voorruit controleren bij levering?: Het is zeer belangrijk de verpakking en de ruit te controleren op beschadigingen. Volledige controle is aangewezen alvorens de leveringsbon van de transporteur te ondertekenen, voor goede ontvangst tekenen houdt in dat u akkoord bent met de levering. Wij zijn niet meer in de mogelijkheid verdere stappen en claims te ondernemen indien dit niet op het afleveringsdocument is genoteerd door de klant. Indien er bij levering beschadigingen worden vastgesteld aan verpakking of aan de voorruit bij aflevering teken dan niet voor ontvangst maar vermeld de schade op het afleveringsdocument en verwittig ons zo snel mogelijk. Wij nemen onmiddellijk contact met het transportbedrijf en versturen zo snel als mogelijk een nieuwe voorruit.

Ik heb moeilijkheden voor het monteren van de voorruit, heeft u enkele tips voor mij ?: Via onze Technische bijstands dienst proberen wij u te helpen voor de meest voorkomende problemen, u kunt deze bereiken per telefoon op , fax +32 (0)57 21 89 95 of via e-mail service@efkglass.com
Waar heeft u uw technische kennis en ervaring vandaan ?: Onze technische mensen hebben meer dan 20 jaar ervaring in het monteren van beglazing van autobussen, spoorvoertuigen en motorhomes. Interne opleidingen garanderen de hoogste kwaliteit van de uitgevoerde montages.

Wat is het verschil tussen een rubber montage en gekleefde voorruit ?: Een rubber montage wordt gemonteerd in de opening van de carrosserie voorzien voor de voorruit. Het rubber houdt de voorruit vast in de carrosserie. In een gekleefde montage wordt PU of Polymeer lijm gebruikt en wordt de voorruit op de carrosserie gekleefd. Een sierlijst wordt dan aangebracht ter afwerking van de voorruit en de carrosserie, deze sierlijst is enkel voor het esthetische uitzicht en heeft geen enkele functie voor de waterdichtheid van de voorruit.

Kunt u mij helpen met de afhandeling van mijn factuur voor de verzekering ?: Zeker, ons gedetailleerd facturatie systeem gecombineerd met de ongevalaangifte tezamen met onze zeer competitieve prijzen was de aanleiding van onze erkenning als erkend hersteller voor de meeste verzekeringmaatschappijen. Op uw factuur staan de prijzen in detail vermeld: de voorruit, raamrubber, bevestigingsmaterialen, dichtingkitten en de montage. Wij handelen uw zaak volledig administratief af zonder verdere kosten voor u.
Wat is uw garantie ?: In zeer zeldzame gevallen ontwikkelen voorruiten spanningsbreuken na de installatie. Spanningsbreuken zijn geen inslagen of breuken door externe factoren maar door de torsie van de carrosserie in meestal oudere voertuigen. Wij inspecteren en evalueren deze breuken geval per geval. Voor verdere vragen omtrent onze garantie gelieve ons te contacteren.

Wat zijn de veiligheidsnormen voor uw voorruiten ?: Al onze voorruiten zijn gecertificeerd met de 43R- normen en voldoen zodoende aan de strengste Europese veiligheids voorschriften.