Pedidos

JDM TITANE

¿Horario de apertura?

Nuestras oficinas permanecen abiertas de 08.00 a 17.00 horas, hora local.

¿Como solicito un presupuesto?

Utilice el formulario de solicitud disponible en nuestro sitio Web y reciba su presupuesto gratis y sin compromiso, o llámenos:.

¿Qué necesito saber antes de pedir un parabrisas?

- Marca, modelo y año de la caravana
- Todos los datos disponibles del parabrisas, como el fabricante, nº 43R, etc.
- Alto y ancho del parabrisas

¿Cómo mido el parabrisas?

Siempre siga las siguientes indicaciones al medir:

¿Cómo realizo el pedido?

- Llámenos: y nuestro servicio de atención al cliente recibirá su pedido, de 8.00 a 17.30 horas, hora local
- Envíenos un fax: +32 (0)57/21 89 95 o un correo electrónico service@motorhomeglass.com
- Envíenos el formulario de solicitud disponible en nuestro sitio Web

¿Existe un catálogo?

Solo disponemos de un catálogo en línea, haga clic aquí.

¿Qué gomas y perfiles hay en existencias?

Para los parabrisas más comunes disponemos de gomas y perfiles en existencias. A petición, pueden entregarse por un coste adicional.

 

Logística

Logística

¿Cuál es el plazo de entrega?

Normalmente el parabrisas se envía el día después de recibir su pedido y un plazo de entrega normal es de una semana aproximadamente

 

Asistencia técnica

¿Por qué necesito comprobar el parabrisas al entregarse?

Es de suma importancia que compruebe el embalaje y el parabrisas a fin determinar que no estén dañados. Se requiere una comprobación completa antes de firmar el documento de entrega del transportista, dado que firmar la correcta recepción implica que está de acuerdo con la entrega. Si el cliente no formula observaciones en el documento de entrega, no podemos emprender acciones ni reclamaciones en el futuro. Si el embalaje o el parabrisas están dañados al entregarse, no firme el documento de entrega sino mencione los daños en el documento de entrega e infórmenos de ello a la mayor brevedad. A continuación nos pondremos en contacto de inmediato con el transportista y le enviaremos un parabrisas nuevo a la mayor brevedad.

Asistencia técnica

¿Me podría dar unos consejos?

Nuestro servicio de asistencia técnica le ayuda con los problemas más frecuentes. Contacto: por teléfono , fax +32 (0)57/21 89 95 o correo electrónico service@efkglass.com

¿De donde provienen sus conocimientos técnicos y experiencia?

Nuestro personal técnico tiene más de 20 años de experiencia montando lunas en buses, trenes y caravanas. Una formación interna garantiza la mayor calidad de montaje.

¿Cuál es la diferencia entre un parabrisas montado con goma y un parabrisas pegado?

Un montaje de goma se fija en la abertura de la carrocería donde cabe el parabrisas. La goma retiene el parabrisas en la carrocería. En el caso de un montaje pegado, se utiliza un adhesivo PU o de polímero a fin de fijar el parabrisas en la carrocería. Finalmente se aplica un embellecedor para acabar el parabrisas y la carrocería. Dicho embellecedor se utiliza meramente a fines estéticos y no tiene ninguna función de impermeabilidad del parabrisas.

Servicio de atención al cliente

¿Puede ayudarme con la liquidación de mi factura a fines de seguro?

Por supuesto. Gracias a nuestro sistema de facturación detallada en combinación con el informe de accidente y con nuestros precios altamente competitivos, nuestra empresa es reconocida como reparador autorizado por la mayoría de las compañías aseguradoras. Todos los precios se detallan en las facturas: parabrisas, goma de luna, materiales de fijación, material de sellado y el montaje. Tramitamos el aspecto administrativo de su caso completamente sin ningún gasto adicional para usted.

¿Qué garantía ofrece?

Muy rara vez, los parabrisas pueden desarrollar grietas de tensión tras su montaje. Una grieta de tensión no es un impacto o una grieta causado por factores externos sino por la torsión de la carrocería de vehículos en la mayoría de los casos más antiguos. Comprobamos y evaluamos dichas grietas por caso. Para más preguntas relativas a nuestra garantía, rogamos se ponga en contacto con nosotros.

¿Qué normas de seguridad cumplen sus parabrisas?

Todos nuestros parabrisas cumplen las normas 43R y por consiguiente las normativas de seguridad europeas más estrictas.